Bem Vindo à ELM Virtual

Serviço ao Cliente

A ELM Virtual realizará a troca ou aceitará a devolução da mercadoria nos seguintes casos:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Produto impróprio para consumo;

Importante! No ato do recebimento de sua encomenda verifique se a mercadoria condiz com o seu pedido e a integridade dos produtos, caso ocorra alguma das hipóteses acima recuse o recebimento. Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com a ELM Virtual através do e-mail comercial@elmcamaras.com  ou pelo telefone: 11-2945-9863

A ELM Virtual  garante a satisfação total do seu cliente. Efetuaremos a troca de seu produto caso este não apresente condições de uso.

Devoluções por Arrependimento/Desistência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado de nota fiscal.

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